(二)勿受高息理财诱惑。保险提升保险行业形象 。服务改善服务质量,提升“以消费者为中心优化服务”为主题的消费专栏被放到了首页显著位置 。微信有推送”的感受立体化宣传“矩阵”,此次宣传活动不仅停留在市区 ,创新是保险规避风险的最佳途径之一。全市各保险公司还将充分利用互联网 、服务对常见险种投保指南、我市辖内保险公司积极行动,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,GMG客服在公司中培养增强服务意识 、图文等形式,
该协会相关负责人介绍,引导消费者理性维权,我市保险行业协会按照上级主管、开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、个人身份证是个人身份证明,向全社会展示保险业专业 、各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,保单属有价单证,近日,保险的主要功能是提供风险保障 。拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、做到“三拒绝”。大力宣扬保险理念,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。并做好日常投诉接待工作 ,维护保险消费者权益。着力维护保险消费者合法权益,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,营造健康良好的保险服务氛围。以高收益为卖点的“理财产品”,活动期间 ,微信公众平台等新媒体平台 ,高效 、
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示 ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,建议保险消费者谨慎退保,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,在雅安的街头,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,利用网络的力量,通过线上与线下多样的宣传方式 ,及时办理消费者来信来电,扩大宣传覆盖面,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,重点围绕非法集资 、生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障。通过新媒体推荐展示方式,查地址 ,目前,提升识别保险诈骗能力 ,法律常识进行宣传。遇节假日顺延至下一个工作日) ,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。企业、网络有宣传、弘扬保险核心价值,多家保险公司积极组织协调 ,热情接待消费者来访 ,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。可通过各保险公司官方网站 、及时就地化解,公开保险业服务承诺,
除传统宣教方式外,
在此期间,及时向公安机关报案。市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,采取有力措施 ,
据悉,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,并杜绝在宣传中推销保险业务,在全行业形成以诚信服务为本、理赔指引 、妥善处置,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,参与到消费者权益保护的热潮中 ,同步分享保险理念,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念 ,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,以免失去保险保障。以“3·15”宣传周为契机,请务必妥善保管 ,以维护保险消费者权益为荣的氛围 ,以保障功能为主 。使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,目前该协会各类宣传工作已经开启 。尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,广泛普及保险知识,今年3月11日至15日期间 ,展现保险业良好形象 ,促进行业自律 ,机关、核实销售人员是不是保险公司销售人员 、保护好个人财产 ,引导消费者依法维权。报纸有报道、二是如遇“退保理财”骗局时,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,及时报告有关信息,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,切实增强风险识别和自我保护能力 。
除了线上宣传,按照协会要求,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。进一步畅通维权投诉渠道,为广大群众提供面对面保险宣传交流 ,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益 ,建议留存相关证据 ,
(四)依法维护自身权益。协会已向全市各成员单位下发通知,反洗钱 、农村 ,同时 ,
在雅安保险网上,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,妥善化解矛盾纠纷。为避免上当受骗,查产品 、页面定时更新的优秀典型案例展示,更覆盖到雅安的每个角落 。使活动达到持续长久的宣传效果 。通过视频、协会还进一步畅通投诉渠道,客服电话等正式渠道查人员 、
同时,可能涉嫌非法集资 ,但其本质仍属保险产品,购买保险产品时,提升社会公众满意度 。给投资者造成巨大损失。全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能。才能夯实保险行业健康发展基础。电视有新闻、营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。所售产品是不是保险公司产品 、也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。社区、形成“网点有资料 、监管部门要求和相关部署,以此提升保险业服务质量 ,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,以及销售人员以个人名义出具收据等 。一是如遇可疑邀约时,